日々、さまざまな出来事が起きています。社会制度の変化、AIの急速な発達、経済への不安、組織内の対立、誰かの発言、人間関係の小さなすれ違い。私たちは、その一つひとつに反応しながら生きています。
喜び、怒り、不安になり、ときには、目の前で起きていることが世界のすべてであるかのように感じることもあります。もちろん、現象に心が動くこと自体は、ごく自然なことです。私たちは感情を持たない観測装置ではありません。身体を持ち、人と関わり、社会のなかで生活している以上、出来事から影響を受けます。
ただ、現象に強く巻き込まれているとき、私たちは目の前で起きたことだけを見て、その原因まで見たつもりになることがあります。誰が悪かったのか。どちらが正しいのか。どうすれば、この出来事を早く変えられるのか。なぜ、自分だけがこのような目に遭うのか。意識が現象の表面に密着していると、問いもまた、その表面だけを動きやすくなります。
けれども、ほんの少しだけ見る位置を後ろへ下げると、別の問いが見え始めます。なぜ、この出来事が起きたのか。なぜ、同じような出来事が何度も繰り返されるのか。なぜ、人はこの場面でこのように反応するのか。そして、誰も望んでいないように見える状況が、なぜ維持され続けるのか。
目の前に現れている出来事の奥には、それを生み出し、繰り返させている構造が存在することがあります。私は日々、目の前の出来事に反応するだけではなく、その奥に何があるのかを見ようとしています。それは現実から離れるためではなく、現実をより深いところまで見るためです。
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目の前の人だけを見ても、原因はわからない
たとえば職場で問題が起きたとき、私たちは、その場にいる誰かに原因を求めやすくなります。上司の判断が悪かったのかもしれない。部下に十分な能力がなかったのかもしれない。同僚の配慮が足りなかったのかもしれません。実際、その人自身の判断や行動に問題がある場合もあります。
しかし、その人を入れ替えたにもかかわらず、しばらくするとよく似た問題が再び起きることがあります。もし同じ問題が繰り返されるのであれば、原因を個人だけに求めても、十分には説明できないのかもしれません。
そこには、権限と責任の配置、情報が伝わる経路、評価の基準、仕事量の配分、管理する側が見ている範囲、現場から意見を伝えられる仕組みの有無、組織内の暗黙の上下関係など、さまざまな条件があります。それらが重なることで、人の行動が一定の方向へ押し出されることがあります。
本人の性格に見えていたものが、実際にはその人が置かれた役割と深く関係していた可能性もあります。怠慢に見えた行動が、何をしても評価されない環境への適応だったのかもしれません。無責任に見えた態度も、責任を引き受けながら決定権を持てない配置と関係していたのかもしれません。
もちろん、個々の事情を確認せずに、そのように断定することはできません。構造を見るということは、個人の責任を消すことでもありません。ただ、現象だけを見て人を責めることで説明を終えるのではなく、その人がなぜそのように振る舞うのか、その振る舞いがなぜ繰り返されるのかまで見ようとすることはできます。
ここまでは、目の前の人や出来事だけを見るのではなく、その行動を生み出している構造まで見るというところまで考えてきました。しかし、構造を見るだけでは、この問いは終わりません。そもそも構造はどのように生まれ、なぜ人はそれを維持するのでしょうか。ここから先では、現象から構造へ、構造から認識へ、そして、その認識を通して世界を経験している存在へと、見る位置をさらに深めていきます。
